Odstúpenie od zmluvy
Rozumieme, že môže nastať situácia, kedy budete potrebovať zrušiť svoju objednávku alebo vrátiť zakúpený tovar. Preto vám ponúkame možnosť odstúpenia od zmluvy nad rámec zákonnej lehoty. U nás máte možnosť vrátiť tovar do 30 dní, pričom je potrebné dodržať stanovené podmienky.
Postup pri odstúpení od zmluvy
1. Lehota na odstúpenie:
- Máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 30 dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba prevzali tovar.
2. Informovanie o odstúpení:
- Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, informujte nás o svojom rozhodnutí prostredníctvom e-mailu.
3. Vrátenie tovaru:
- Tovar nám prosím odošlite späť na našu adresu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
- Adresa na vrátenie balíka: CUPLY s.r.o., Levočská 3, 06401 Stará Ľubovňa
4. Stav vráteného tovaru:
- Uistite sa, že tovar je v pôvodnom stave, nepoškodený a v pôvodnom balení. V prípade zníženia hodnoty tovaru môže byť vaša refundácia primerane znížená.
5. Refundácia / vrátenie peňazí:
- Po obdržaní vráteného tovaru vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku vášho výberu iného druhu doručenia, než je najlacnejší nami ponúkaný spôsob štandardného doručenia), a to bez zbytočného odkladu.
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc s procesom odstúpenia od zmluvy, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu pre vás a radi vám pomôžeme.
Kontakt:
- TEL: pripravujeme
- EMAIL: info@cuply.sk